（原标题：打卡浦发网点，我相识了为何这家银行能在旅游节本领火“出圈”）

城市的征象线：

当我拿着浦发的Citywalk舆图打卡“旅客驿站”

当旅客们畅享上海旅游节，去往各个城市地标Citywalk，他们险些能在每个市中心重心文旅商圈区域齐找到一家浦发银行的“旅客驿站”作事汇注，比如南京西路商圈的浦发银行大光明支行、中猴子园商圈的浦发银行水务大厦支行、豫园商圈的浦发银行豫园支行、北外滩商圈的浦发银行瑞虹路支行等15个网点。

在切身造访这些“旅客驿站”前，我以我方参不雅过很多境表里银行的素养推断，那应该就是银行以现存网点资源开门迎客：硬件上提供桌椅、沙发等休息区域配套设施；软作事上备好饮用水、为旅客遮阳避雨、提供道路照管等便民举措。但当我果然跻身了浦发打造的这些路径中的“温馨港湾”，我才发现它们每一个齐超乎我的瞎想：这些网点是如斯以东谈主为腹地知悉着旅客和社区住户的需求，深度相识和融入所在街区的肌理，以各自资质拓展出了各具特点的金融作事场景。

在这里，岂止不错歇个脚、充个电、喝涎水，这一个个网点，本就是上海征象线的一部分，是旅客们感受海派文化的窗口，亦然腹地住户融入社区生涯的桥梁。

浦发银行上海分行在各特点网点里为旅客们准备的Citywalk舆图，可点击放大检察

浦发银行水务大厦支行毗邻上海局机关原址，在网点浓郁的海派气味里，浸润着愚园路的文化和风骨。支行负责东谈主告诉“愉见财经”，他们已变成完整的四大客群特点作事体系，以其中的亲子客群为例，文旅特点行径包括“科学家系列”和“银行体验官系列”。小一又友们在支行职责主谈主员的指点下，走进愚园路上诸多爱国科学家故园，听钱学森、吴自良等名东谈主故事，引发学习温雅；此外，孩子们也看成体验官，从银行博物馆到浦发银行总部大楼，终末回到水务大厦支行，一起走来，探知银行的发源、货币的出身，感受近代上海的金融魔力，终末落脚到现代金融的普惠和数智化发展。

亲子客群在水务大厦支行投入行径

浦发银行世博支行交界中华艺术宫，毗邻梅奔中心，位于滨江步谈沿线，艺术氛围浓郁，交游旅客盛大，网点由此变成了“艺术会客厅”的澄澈特点。就在前不久，浦发银行信用卡联袂“霸王茶姬”打造“快闪”行径，就采取了世博支行看成落地网点之一。今日，在“艺术会客厅”里，不仅有前锋的“快闪”、“1元购”茶饮的花消福利、还邀请了专科乐团进行弦乐四重奏，海派的活力与魔力交汇，下里巴人，引来旅客们自觉掀翻“小红书”、“抖音”转发激越，完满达成“线上爆点+线下引流”的双向赋能，短短两个半小时的行径时刻里，劝诱了约700东谈主次来到网点参与行径。

“快闪”行径掀翻线上线下双重激越

通常谢世博支行，我还饶有风趣地报名投入了每周一期的“世博疾风跑团”。这一沿着滨江的跑团当先是由银行职工自觉构成的，渐渐地劝诱了近邻社区跑步爱好者的加入，当今已以预约制接收市民参团。跑团还配备了专科的讲授，提醒热身和贯通健康，同期为跑友掩饰了联系保障。

在浦发，这么深度融入城市文旅和市民生涯的网点特点还不堪摆设——第一贸易部匠心推出“外滩12号特点拉花咖啡”，将外滩百年建筑元素奥秘沏入海派咖啡文化；瑞虹路支行围绕虹口文化三地建造，联袂和平书院初度试点在银行网点内竖立借还书机和念书沙龙；大光明支行则与相近商圈、戏院、博物馆联动，邀客户举办专属的艺术欣赏、VIP不雅影、搭理沙龙等行径；张江科技支行竖立沪上首家“宠物友好”金融作事网点，配备宠物休息区与便民设施，从此“毛孩子”也能陪着主东谈主进银行，城市文旅的包容性与友好度就在这么的小细节里体现……

当金融作事融入城市征象，以上千般，不论是“金融+红色文化”、“金融+艺术”、“金融+好意思食”、“金融+贯通”、“金融+阅读”如故“金融+萌宠”，齐是浦发银行探索融入城市文旅的场景翻新与作事翻新。

金融的担当：

助力匹夫好意思好生涯、赋能文旅提质增效

从世博支行的“旅客驿站”离开，途经前身是世博中国馆的中华艺术宫，我俄顷想起了世博会的那一句Slogan：“城市，让生涯更好意思好”。但仔细想来，城市其实仅仅一个泛在的步地、一个载体，确切让匹夫生涯好意思好的是城市里的千行百业，推动了现代社会经济发展——而金融，是其中最为伏击的构成部分。

一年一度的上海旅游节则把这一“好意思好生涯”具象化了。上海旅游节的宗旨就是“以节兴市、以节惠民”，可见其背后两大撑握点辩别是：拉动花消经济，惠及匹夫生涯。上海市文旅局《第36届上海旅游节行径发布》条款，通过政企联动、区域协同、业态和会，推出“真金白银”的优惠举措与“资源和会”的家具升级。

金融担当若何体现？业态和资源若何和会？浦发银行以多个维度的组合拳交出了一份“浦发答卷”。看成根植上海的金融旗舰，浦发银行主动融入城市文旅发展大局，积极探索文旅金融作事新路径，以金融之力助推花消复苏；看成一家有温度的金融机构，浦发银行厚植“金融为民”心扉，以作事旅游节为机会，整合金融资源，助力旅客和市民的好意思好生涯。

在上海旅游节最具标识性的花车巡游中，本年，浦发银行看成金融机构代表初度打造“金融花车”。花车以沪上百年建筑地标“外滩12号”为探究正本，匠心独运地将这座“从苏伊士运河到白令海峡最庄重的建筑”搬上了巡游舞台，向寰宇施展了上海金融百年变迁史，展现了现代银行业数智化金融作事、支付便利化建造遵守，以及浦发银行以“旅客驿站”、助力“申城嗨购节”等实施，作事城市文旅发展。

非常劝诱眼球的是，浦发银行祯祥物“浦浦”和“发发”两只大熊猫也登上了“金融花车”，化身“文旅推选官”，发出“乐游上海”的好意思意邀约。

浦发银行“碰见浦发，碰见更懂你的银行”主题花车

在浦东、虹桥双机场航站楼内全掩饰的浦发银行专属作事网点里，打造了“入境即享”金融作事通谈，为境外来华东谈主士提供“落地即办”的一站式金融作事，普及境外东谈主士支付便利化水平。浦发银行亦然在沪港口布局中惟一竣事全掩饰的金融机构。

从特点金融家具与作事来看，一则，“旅行通卡”通俗支付家具可为境外旅客即时绑定支付宝、微信支付、云闪付等主流支付平台，有用处置境外东谈主士境内小额高频支付鬈曲；二则，浦发银行提供外币兑换与绿色通谈作事，支握21个主要币种外币现钞兑换，竖立“零钱包”快速兑换通谈，中意小额现款使用需求，并配备多言语自助开荒，普及作事可及性与通俗性；三则，浦发银行翻新“通讯+金融”和会作事，鸠合上海迁徙推出“一站式租机支付处置决议”，境外旅客抵沪后可同步办理腹地通讯卡、开立支付账户、绑定迁徙支付，满不测籍东谈主士“境内账户+境内支付”的资金闭环需求。

在以金融资质鼓舞“文旅惠民”引发花消活力方面，浦发银行打造“嗨购申城”花消行径，鸠合锦江、光明、携程、泰康食物、大鼎沸、第一医药等沪上著名老字号及龙头企业推出促花消行径，通过花消满减、专属优惠等时势，惠及高大市民与旅客。

更深一层分析，浦发银行助力文旅发展、鼓舞“嗨购申城”等系列行径，抵花消的赋能是“线上+线下”双线并进的：线下以特点网点“旅客驿站”等资源与相近商圈及老字号企业变成“生态圈”；线上则依托“浦惠来了APP”与“浦发银行APP”双平台协同运营，多重流量进口竣事信息精确触达，优惠权利通俗领取。在助力花消复苏的同期，用户体验度与参与感也在普及。

这次浦发银行以上海旅游节为机会，以银行“温度”助推文旅“热度”的千般实施，与该行助力上海电影节、“五五购物节”、上海马拉松等沪上大型行径一样，均是金融初心与担当的体现。

网点的人命力：

以客户高频需求变成流量进口，将金融作事有机融入

曾几何时，在数字化转型的波涛席卷下，银行的支行网点堕入了功能性窘态与策略窘境，在零卖市集，似乎除了监管条款的一类户开户、迎面的风险测评等，东谈主们仍是越来越少踏入实体的银行网点了。究其原因，是银行业仍未找到网点对接数字化时间的准笃定位主见。

就着这一命题，畴昔数年来“愉见财经”造访过韩国的“咖啡银行”、香港的“地铁口银行”（逼近社区生涯）、新加坡的年青生态“新看法分行”，但似乎这些看法依然浮于名义，未能和客户的需求变成有机和解。然则，这一次的采访，在浦发银行上海分行麾下首批试点的22家特点网点、15个“旅客驿站”（两者有网点重合）中，我却感受到了网点别样的人命力。

其一，传统的支行网点被焕以新的人命力，功能也从单一的金融作事拓展至政务、文旅、搪塞、学习等“强线验”的概括赋能。向外知悉，网点特点与社区的肌理深度和会，从区域或商圈文化中索要精髓，经受营养；向内知悉，网点特点功能与网点客群、社区住户、旅客的需求淡雅吻合，甚而于这其中的部分特点功能还切中了客户的刚需。

以水务大厦支行探索梳理的四大客群特点网点作事为例，一个细节是，上文说起的作事亲子客群的“银行体验官”系列行径，不仅在暑期连办三场齐场场爆满、限额秒杀，还有更多家长致电商议，尝试预约将来的行径。行径关于孩子成长的价值赋能可见一斑。

此外，关于“白领客群”，支行探索说合时下火热的社区“日校/夜校”，并以与长宁区藏书楼联接的网点内袖珍重书楼和借阅作事，丰富相近CBD白领客群的“午间一小时”，成为客群“生涯样式”的一部分。

其二，特点网点发展的伏击落脚点依然是带动银行业务。因为金融本人是东谈主们的低频需求，而生涯的方方面面，特点支行所辐照的搪塞、学习、文旅、购物、贯通却是东谈主们的高频需求。当切中客户的高频需求变成流量进口，同期“有机结合”低频的金融需求，便可水到渠成。

要问若何“有机结合”？在上文说起的网点袖珍重书楼借阅作事中，银行账户（开卡）与史籍借阅账户奥秘地整合了。咱们常说银行业“得账户者得六合”，而这些账户的由来，翻开念念路，不啻不错“公私联动”在作念大“代发”等业务里，也许还不错源自客户的生涯学习需求。而在上文说起的支行“艺术会客厅”说合快闪行径中，“1元购”优惠的载体是浦发信用卡；在“宠物友好”特点支行，爱宠东谈主士的画像更为精确，从而也成为了宠物定制卡面信用卡的潜在客群。

在水务大厦支行，我还发现了一个很罕见的柜台，有着小一又友们深爱的作事元素，柜台前还有一张适配儿童身高的定制凳子。原来，这是有机组合在“银行体验官”行径中的一部分，让小一又友在家长追随验并主导我方的开户经过。配套的，网点还以孩子们雅俗共赏的游戏积分递次推出“任务积分换好礼”，培养孩子的阅读风气和财商，而财商栽种的要领之一，是在父母的协助下，制定“零用钱小金库权术”、“压岁钱搭理权术”，了解银行的定存、定投家具。

其三，在特点网点和“旅客驿站”立体策略的背后，浦发银行下层网点实则构建了一套“商圈生态+联接伙伴生态+银行里面生态”的三维生态撑握体系，从而才气兼收并蓄多方上风赋能，精确切入客户文旅及普遍生涯中的高频需求。

上文说起的大光明支行与相近商圈、戏院、博物馆的联动，邀宴客户投入专属的艺术欣赏、VIP不雅影行径等，恰是对“商圈生态”的深度开发。

鸠合锦江、光明、携程、泰康食物等沪上著名老字号及龙头企业推出促花消行径，抑或是在支行层面自主对接和区域藏书楼联接借阅作事、和社区联接白领“日校/夜校”、和属地派出所联接银发客群的金融反诈普及等，则是深度开发了“联接伙伴生态”。

而更切实地落地到金融业务，则需要浦发里面的生态买通，比如与信用卡、零卖家具等部门的资源联动，才气以更定制化的样式，说合一线流量。在特点网点举办的信用卡鸠合商家“快闪”行径，恰是其中一个样本。

从这一酷好上来看，浦发银行翻新探索“金融+文旅”作事新路径，亦然一家银行社会效益与经济效益的相反相成。以上海旅游节为机会，浦发银行实则完成了对特点网点的一次练兵，和“三维联接生态”的跑通，以实施磨砺的交代与完善的机制，齐将作用于将来的发展。

在《Bank3.0》中，Brett King预言银即将不啻是一个方位、一个名词，如故一种行动、一个动词。在这波文旅热度里“出圈”的浦发翻新探索，不失为对Brett King预言的一个脚注。

浦发银行以金融之笔，绘就了文旅之好意思，也增色了匹夫好意思好生涯。